¿Debe Tripadvisor hacer algo más que recoger opiniones?
Hace unos días Javier propuso un meme para incidir en la necesidad de que TripAdvisor como tal hable también con los hoteleros, y no sólo se limite a recoger opiniones de los usuarios. Es evidente la fuerza y la influencia de tripadvisor especialmente en el mercado anglosajón, pero también lo es que al pertenecer a Expedia, ha dejado de lado a la otra parte de la balanza: el hotel. Muchas veces víctima de comentarios exagerados, injustos o sencillamente abusivos y a merced de que esos comentarios queden ahí para influir negativamente a sus potenciales clientes. En esto de la web 2.0 el diálogo es de todos para todos y…, bien ¿dónde está tripadvisor?
Posted by ferran on 10 Mar 2008 at 05:55 pm | Tagged as: Marcas Estrategias
Me parece una pregunta absurda. Lo primero, por tu post que no indica nada. Lo segundo, por que los hoteles pueden hacer los comentarios que quieran en esas plataformas. Lo que pasa es que ahi solo son un nombre mas, una identidad virtual. Lo mismo que sus usuarios. Y por lo que parece, de tu a tu pierden.
A los hoteleros se les llena la boca con el dos.cero, con sus blogs, sus hoteles con blogs y otros juegecitos. Pero cuando los usuarios hace comentarios libremente se quejan.
Claro que la competencia puede añadir malos comentarios, pero ellos tienen las mismas herramientas para contrarestarlas
Tripadvisor no tiene por que hacer nada. Ellos ponen la plataforma y los usuarios los comentarios. Y punto. Y si no te gusta mejora tus hoteles, o no mientas.
Me parece que crear un meme de eso es lo más absurdo que he visto.
Niños con juguetes nuevos. Y amigos pobres pidiendo las migajas.
Jajajaja! Qué bueno
Opinar es, efectivamente libre.
En todo caso los hoteles pueden sufrir DIFAMACION que entre otras cosas es delito (menor, pero delito). Y el sujeto autor de dichas afirmaciones malintencioadas y falsedades, ser objeto de una demanda reclamando además de la rectificación DAÑOS Y PERJUICIOS.
No me sorprende que los hoteleros opinen que, de alguna forma, se les permita no manipular en su interés, sino poder corregir algunas opiniones (en ocasiones de hoteles competidores o etc etc) que no se ajustan a la realidad. Y sin embargo sufren sus consecuencias.
Las migajas alimentan a los pájaros. Y a todos alegran con sus revoloteos y sus cantos.