El ritmo de innovación como variable competitiva
Nokia anuncia que todos sus móviles, gama alta baja y media, van a calzar una antena de GPS. Y con servicios tipo Smart2go, y otros que salgan al margen de Nokia de compañías independientes, vamos a vivir una nueva era con los dispositivos móviles.
Y al otro lado del ring el Iphone.
Nokia saca una docena de nuevos teléfonos cada semestre (no hay más que ver el ritmo de posteo de novedades que llevan en Xataka!). Las innovaciones que llevan van desde incorporar nuevas funciones (radio) hasta canibalizar otros gadgets (cámara de fotos de 5 megapixels), pasando por ofrecernos conectividad (Wi-Fi incorporado y 3G/UMTS), y por último GPS. Además de constantes mejoras en los materiales, formas, diseños del terminal.
A mí este modelo estratégico me recuerdo mucho al de Nike. Saca una colección nueva cada cuatrimestre. Si el modelo se ha vendido, da igual, lo remaquean y lo sacan con nuevos aires, en un ritmo de innovación frenético que tiene varias ventajas:
- Te sitúa como líder en innovación
- Te adaptas a las últimas tendencias más rápido
- Te permite probar cosas nuevas constantemente, y descubrir las que funcionan antes que los demás
- Estás siempre alerta
- Generas ventas (la gente quiere lo último, y en seguida se queda antiacuado lo de hace un año)
Pero especialmente una razón: te proteges ante las imitaciones.
Las empresas que imitan sus diseños no pueden seguir su ritmo, y para cuando llegan al mercado con sus copias, ya se han quedado fuera, ya está ‘pasado’.
Nokia viene a hacer lo mismo. Para cuando sus competidores les han imitado, ellos ya están con un diseño nuevo. Se han especializado también en segmentos, un estilo joven/deportivo, otro para público medio, y otro más exclusivo para gente que busca algo premium (además de los Vertu). Y es cierto que con tal ritmo de innovación se ha creado también cierta confusión, ya que tampoco es fácil reconocer un teléfono Nokia de otro de cualquier otra marca. A simple vista es fácil confundirlos, ya que hay tanta variedad que no tienen rasgos comunes que los diferencien (a ojos del público medio) de otros. Motorola con sus modelos de concha por ejemplo sí lo ha conseguido. Tampoco es que haya una ventaja competitiva descomunal en ello, pero sí al menos ayuda a la diferenciación.
Porque esa diferenciación, ese diseño singular reconocible y distinguible nítidamente es por el que ha apostado Apple con su Iphone.
Cuando han diseñado su Ipod han tomado fantásticas decisiones de diseño, comprometidas y valientes. Por ejemplo:
- Los Ipod no llevan radio.
- Los Ipod no pueden abrirse. Ni para cambiar la batería.
- Han eliminado todo lo superfluo para centrarse sólo en la reproducción de musica.
Y este modelo de simplificar al máximo para ofrecer sólo un reproductor de música es su estrategia base. Introducen innovaciones poco a poco, por ejemplo en la interfaz la han mejorado (ver fotos) desde los primeros modelos, ahora almacenan más canciones y son más ligeros, aguanta más la batería… Pero un Ipod de hace 5 años viene a ser tan reconocible como uno de hoy. Su diseño es una part fundamental de su branding.
En su época el Ipod fue el primer reproductor basado en disco duro que no era feo. Estaban algunos modelos de Creative bastos, feos… y los de Rio basados en memorias flash, con poca capacidad. Pero no había mucho más.
Ahora entran en el mercado de telefonía móvil tratando de ser los primeros en ofrecer más que un teléfono, un aparato con capacidad de hacer muchas cosas gracias a que calza un sistema operativo muy capaz, no tan limitado como el de los teléfonos móviles. Y busca innovar ofreciendo interacciones complejas más allá de las teclas del teléfono, interaccionando directamente en la pantalla.
Eso está bien. Pero ¿un Iphone sin cámara de fotos, un Iphone sin antena GPS… Incorporar estas funciones puede no ser algo rápido ni fácil para Apple, centrada en un diseño con batería pequeña, con dimensiones reducidas… No están tan abiertos a innovar en el dispositivo, en el hardware como sí lo hacen Nokia, porque su estrategia se basa en un dispositivo muy centrado en su función, aunque mejora las capacidades de innovación vía software.
¿Qué ritmo de innovación de software aportará Apple?
¿Resultará adecuada su apuesta por un móvil centrado en hablar y sin funciones de foto, gps etc?
¿Tan difícil lo tiene Nokia para imitar su diseño?
¿Debería Nokia tener un diseño más reconocible, al menos en sus líneas básicas??
Posted by ferran on 18 Apr 2007 at 03:44 pm | Tagged as: Marcas Estrategias
Si por algo se ha caracterizado Apple desde sus inicios es por sus espectaculares diseños. Como con alguna comida, los iPod, para mucha gente, se comen con los ojos. Y como has dicho han acertado al mantener esas características y no crear confusión entre los clientes a la hora de diferenciarlos de la competencia.
En lo que no estoy de acuerdo es en varias de las cosas que comentas sobre las capacidades del iPhone y su sencillez. Sí existe esa sencillez, pero es aparente y exterior (ayudada por el diseño), porque al final se van a poder hacer todas las cosas que se pueden hacer actualmente con modelos de móviles de otras compañías cuyo mercado principal es ése.
Sí que va a incluir una cámara de 2 megapixels. Va a permitir reproducir video como los iPod de video. También incorporará navegador e e-mail. Ahora mismo no incorpora el sistema GPS, pero con la inclusión de Google Maps y su aparente evolución hacia ese mercado (controlador de tráfico) no me extrañaría que fuese una posibilidad más adelante a través de actualizaciones de software.
Desde el punto de vista de Apple no hay mejor momento para sacar el iPhone: nadie ha dado el paso definitivo hacia ese extremo tecnológico todavía, los 100 millones de iPods vendidos son un buen soporte como imagen y como salvavidas en caso de fracaso, etc.
¿Debería Nokia tener un diseño más reconocible, al menos en sus líneas básicas??
No lo creo. Hasta ahora controla, junto con Motorola, casi todo el mercado de telefonía del mundo y eso que ambas compañías utilizan estrategias distintas: mientras una (como has dicho) experimenta y consulta el mercado cada poco tiempo, la otra se decanta por exprimir al máximo sus modelos y hacer que la gente se identifique con ellos, como con el V3 o “el concha”.
Es más, cambiar ahora una estragia que ha sido exitosa durante tanto tiempo podría incluso llegar a ser un síntoma de preocupación.
No veo las fotos.
Para mi Apple se ha convertido en una autentica “love mark”, con lo que ha ganado puntos a su favor con respecto a sus competidores, incluso a la hora de lanzarse a sacar nuevos productos e introducirse en nuevos sectores como el de la telefonía móvil.
Quizás han trabajado en este sentido desde sus inicios, siendo una compañía que siempre ha luchado contra el dominio de Microsoft, era como la oveja negra del rebaño informático…y mira por donde…ya no es tan fea, o por lo menos no sus diseños.
Hace unos años trabajar con un Mac era suficiente para ser el “raro” del grupo, la oficina…Hoy en día, todo el mundo quiere ser un “mackero”, en este mundo en el que hay que estar a la moda y ser lo más de lo más…
Apple mola!!
venta telefonia gps…
no kidding!…
Reboxetine….
Vestra reboxetine. Reboxetine edronax….