Se pueden reventar los parquímetros a martillazos. Pero sin lugar a dudas esto no sólo es más civilizado, sino que además es más divertido. Al ser más civilizado, es difícil estar en contra. Al ser más divertido es mucho más su apoyo.

Y al final, se hace muchísima más fuerza contra los parquímetros. A fin de cuentas, un alcalde tiene la obligación de ganar las siguientes elecciones, y estas pegatinas pueden hacerle mucho más daño de lo que pueda parecer en un primer momento. Ha pasado de mostrarse como un ‘luchador por el orden y el civismo frente a los incivilizados’, por una posición mucho menos positiva de cara a la opinión pública.

vía | el mundo

Ayer en el Navegante de El Mundo, publicaban que Wii será el naming comercial de la nueva consola de Nintendo, codename Revolution. Revolution es un nombre con fuerza, con cojones (que diría Torrente) pero que si no es una explosión de ventas, puede ser su propia tumba… muy bien en el corto plazo pero a medio plazo puede generar riesgos. (Fíjate tú, la tontería de un nombre). (Po Zí)

Lo expresan con suma belleza:

“Se pronuncia como la palabra inglesa we, que significa nosotros. El
nombre en clave Revolution expresaba la dirección que queríamos seguir,
Wii representa a dónde queríamos llegar”, dice la compañía japonesa en
un comunicado.

Yo creo que además, se encuentra el uso de Wi-Fi como las siglas de moda, como ‘el universo que viene’ en todos los aparatos electrónicos. Hoy wi-fi es el equivalente en naming a lo que supuso el iMac (todo se llamaba i-algo) que en aquella época hacía  referencia a Internet como fuerza brutal, como tendencia de fondo. ¿Qué también significaba ‘Yo’ en inglés? Vale, como Wii se puede pronunciar como ‘we’ en inglés, pero en un caso la realidad de fondo era trasladar el concepto INTERNET asociado al producto, y ahora WIFI. El resto son adornos, y valores tangenciales para la masa de consumidores.

Hoy es lo Wifi, y es una apuesta personal, ya sabéis que este blog es marketing sensacionalista más que la búsqueda de la verdad (porque vaya usted a saber de lo que hablaron en la reunión para elegir el nombre), pero me parece coherente: imagen de avanzado, de integración con la ‘red wifi’ doméstica, jugar en internet… Mola.

Me parece menos arriesgado que Revolution, y creo que entra en una dinámica de naming incipiente, pero que está en la base de un movimiento (de nuevo, como sucedió con internet) de enorme fuerza: Wi-Fi.

En excelente artículo me llegaba por Enrique Dans por un lado ‘business’ y por Error 500 por otro lado geek (es la primera vez que me llamo Geek en público) que Nokia ha lanzado el teléfono total, el primero de toda una gama de nuevos teléfonos móviles totales. El Nokia N93 arrasará.

Que es un móvil brutal. Que (por fin) servirá como sustituto al Ipod + será la cámara digital que a todos nos gustaría llevar en el bolsillo para capturar esos instantes memorables + tiene wifi, perfecto para comunicarte con los colegas en internet + puedes subir tus fotos a flickr instantáneamente con el wifi + con su bluetooth puedo conectarlo al ordenata, a la impresora (¿a un teclado para postear cómodamente, como intentaba descubrir antes el gadget perfecto para eso…).

Pero al tema del marketing: Ahora quieren llamarlo

Multimedia Computers

Es más, en Business Week recoge la afirmación del jefote responsable de la estrategia de diseño (le doy un 10 por recobrar el juicio con el diseño de los botones, pero un -20 por meterse en el posicionamiento de marketing)

If you are old fashioned enough to call these devices “phones”

“Nokia people will politely correct you. They are
multimedia computers, which offer features and picture quality to rival
digital cameras or camcorders, and music quality” [...]

Pues vaya, resulta que Nokia es Líder absoluto en posicionamiento en teléfonos móviles. Ahí no le tose nadie. Nadie hace teléfonos más fiables, más bonitos, con mejores prestaciones, más molones… casi nadie se da cuenta de que un teléfono móvil tiene dentro un sistema operativo (qué mas da! ¡es un nokia! si lo tiene es genial!)

Pues como les de por reposicionar su producto como Multimedia Computers, van a empezar a irles mal las cosas. Sí, es un pronóstico pero probablemente sea el resultado final si siguen por ahí. Porque en computadoras el líder es Windows. Todo lo que es windows “es compatible con mi ordenador” y eso agrada a los consumidores. (¿recuerdan palm? casi? algo? no? no me extraña, windows les destrozó con sus Computadoras de Mano)

Así que en estrategia de marketing la percepción de muuucha gente es que Nokia es líder en teléfonos móviles. Y eso les lleva apensar que es el mejor. Porque es mejor que nadie.

Pero en computadoras (portátiles, de sorbemesa, de mano, de llevas de diadema) ahí es windows. Si windows está en ese mercado (y ya se preocupa por estar en todos) será la referencia, porque es ‘el líder’, el más compatible (con él mismo, claro, pero como es el más extendido…) etc.

Yo no llegaré nunca a ser ni bedel de Nokia, así que mi opinión tendrá una influencia =0, pero de toooodos los posicionamientos posibles para estos nuevos aparatitos N-series tan molones, el de Ordenador Multimedia tiene varias pegas:

  1. Multimedia ES ANTIGUO!. Es de cuando apareció el CD-Rom. Es de antes de internet. Inmediatamente es viejo (y sin el glamour de lo retro, viejo y punto)
  2. ¿Multimedia? ¿Eso qué es? ¿qué ventajas tiene para mi, consumidor? Ninguna. No tiene ventajas para el consumidor.
  3. Computadoras, Ordenadores. Bien, eso es divertido. Eso es potencia, eso capacidad, y muy llevable, en muy poco espacio. Pero resulta que el líder en ordenadores es Windows. Entre un Multimedia Computer de Nokia y otro Multimedia Computer de Motorola (por ejemplo) con windows… pues dudaré… “seguro que el de windows es más compatible con mi ordenador que el otro, que seguro que es complicado”. “Y con todas las cosas que hace… sería una pena no poder sincronizarlo con mi outlook, no poder descargar las fotos tranquilamente con sólo enchufar…”. Mal.

Y mal porque windows está corriendo para tener una posición destacada en este mercado. Que no va a hacer más que crecer, y cuanto más crezca, más crecerán las necesidades de compatibilidad, y más ‘en la mente’ de la gente estará la idea de que nada es más compatible que un windows (en teléfono, o lavadora o lo que sea) con otro windows (del ordenador de mi casa, oficina, portátil…)

Y fin de la historia.

¿Cómo podrían posicionar sus N-Series molones? Pues como Social Phones, o Social Mobile Phones, por ejemplo. Te conectan con el mundo, permite hacer fotos, subirlas, compartirlas, postear en internet… Y es un valor positivo para los clientes. Lo social es positivo. Y sigue siendo principal y fundamentalmente un teléfono móvil, donde Nokia arrasa. Es consistente con lo bueno de antes (y que está perfectamente bien defendido) y aporta un valor más, y diferenciador con lo de antes.

Hay mil posibilidades más… pero evitando el tan manoseado y viejo ‘Multimedia’, y tratando de enfatizar en el concepto ‘Mobile’ o ‘Phone’. Ni la PSP de Sony, que ha hecho un lanzamiento confuso como pocos, lo hizo tan rematadamente mal llamándose ‘Computer’. ¿Y piensan los Finlandeses de Nokia que a Sony no se le ocurrio poder usarlo? ¿Y por qué creen que no lo ha hecho????

Multimedia Computers es malo para nuestros finlandeses. Y una luz para Microsoft.

De lo que sí estoy seguro es que en cuanto lo supo, el director de Marketing de Microsoft esbozó una amplia sonrisa de satisfacción ‘Ahora sí os cazaremos’.

Vía el (fantástico y recomendabilísimo) Gurus Blog, me encuentro con esta noticia: Yahoo lanza Yahoo! Go, un servicio que permite ver las fotos, ver videos de yahoo etc, directamente en la tele de casa.

Pero lo que me ha encantado es la posibilidad de grabar los programas de TV que queramos, y verlos en la tele de casa en cualquier momento gratuitamente!

Es como el Tivo, o una grabadora de TV de disco duro, pero muuuucho más cómodo: todo online. Sin aparatos. Una pequeña unidad de ordenador (¿un MacMini?) conectado a la tele es suficiente. La convergencia internet+tv por fin, especialmente porque ahora se harán cosas más útiles e interesantes que navegar por internet desde la tele del salón (muy poco práctico), pero ver fotos y ver programas de tv grabados sí son algo interesante…

Por ahora sólo disponible en EEUU.

Y claro, Telefónica con su lastimoso Imagenio, ¿dónde está el beneficio para el cliente? No queda claro en la publicidad, que ni es creativa, ni traslada la idea de ‘nuevo y diferente’, ni una nueva categoría ni nada. Ni falta que hace, que para eso ya hacen dinero a saco con otras cosas. Pero sería maravilloso que la idea de imagenio se hubiera llevado más allá… Imagenio se tiró en pruebas como que 3 años, para lanzarse al mercado torpemente… Lo de Ono (con Ojo) no es que esté mucho mejor lanzado, y los de Jazztel… pues les falta ‘fuerza’ están ahora muy muy centrados en ADSL…

Ahora, que teniendo la presencia que tiene telefónica en tantos países, ya podría hacer cosas ‘revolucionarias’ en lugar de ir ‘exprimiendo’ el mercado sin innovar (y blindándolo de la competencia todo lo que es posible).

Cosas de empresas cuasi-monopolios. Hacen lo que tienen que hacer. Pero son un freno a la innovación (incluso a la suya propia) espectacular.

Me gustaría postear desde mi casa, o desde cualquier sitio. Pero sin tener que cargar con el portátil a cuestas. ¿Cuál es el gadget ideal?

Sin ánimo de hacer una comparativa exhaustiva, me planteo 4 alternativas que voy a valorar en precio, prestaciones y conectividad. Y con vuestra ayuda, si podéis aportar más info en los comentarios. El gadget elegido será mi auto-regalo de cumpleaños. Y busco el más barato con mejores prestaciones, no el más caro con todas las prestaciones porque eso no tiene ningún mérito (comprar sin límite de presupuesto es comprar lo mejor, pero no la mejor relación calidad/precio).

En las 4 esquinas del ring, de esta particular lucha de barro entre gadgets, están:

  1. Sony PSP: con pantalla panorámica, no tiene pantalla táctil, pero incorpora puerto USB para poder enchufar un teclado + ratón inalámbricos, y viene con conectividad WiFi de casa. Su navegador NO soporta Flash (ohhhhhhhhh…). Pero por ahora, se rumorea que esta primavera será compatible actualizando su firmware.  Suelo usar Pixoh para editar online las imágenes, y es flash… Su precio: 199 € y bajando… (por cierto, en USA está a 199$, eso sale por unos 180 €, pero los gastos de envío estropean el descuento) También podría usarlo para jugar, pero no tengo mucho tiempo ¡tengo que escribir blogs!. Para escribir con ella se usa un método similar a los sms, lo cual me atrae=0

  2. Nokia 9300i: incluye teclado en el propio teléfono QWERTY (es decir, un teclado para adultos, no esos cacharros para SMS), tiene WiFi incorporada y un magnífico navegador Opera que traga flash (Yujuuu!). Además es teléfono móvil, por lo que podría usarlo para trabajar, además abre documentos de Office sin problemas…. ¿precio? Sobre los 600 € (ahhhhggg… eso duele!) Tal vez si negocio con el comercial de telefonía me podría bajar algo, siempre y cuando lo tengan entre los teléfonos que ofrecen (y eso aún no sucede…)

  3. Nintendo DS: Pantalla táctil, y con el cartucho de Opera, también navega por internet, porque lleva un conector WiFi que se enchufa a routers wireless. Sólo a algunos fabricantes, pero son los más importantes. Su precio es 129 € y el cartucho de Opera para navegar por internet saldrá por unos 27 € disponible a partir de Junio... total unos 169 €, con pantalla táctil… pero recuerdo lo que era escribir en una palm, aunque fuera en el Qwerty virtual… era una pesadez… y los post son largos… La PSP hace más cosas por poquito más dinero… no sé.

  4. Qteck s200: es un móvil con conexión wifi integrada, y que viene con una versión del sistema operativo Windows llamada Mobile, que es específica para teléfonos móviles. Así, puedo abrir tooodo lo de Office (viene con una versión Pocket preinstalada), y puedo trabajar en esos documentos. La pantalla es pequeña pero decente para poder ver cosas… pantalla tátil (escribir con un lápiz, puaj!) pero es pequeño, muy mono, y elegante. Además puedo llamar por teléfono. Precio, en torno a los 600 € también. Pero con este puedo hacer fotos de 2 Mp.

Así las cosas, quedan dos grandes grupos de rivales:

  • Teléfonos móviles, con WiFi, y con posibilidad de currar con docs de Office.
  • Consolas portátiles de juegos: más baratas (bastante) pero no puedo llamar con ellas, y no soy un jugón…

Si os soy sincero, yo me siento ‘atraido’ por la PSP, fantaseo con ponerle un teclado y ratón inalámbricos en su salida de USB y ponerme a funcionar. Tiene una pantalla impresionante, navegador Opera, y permite hacer muchas muchas cosas. Desde ver una peli, hasta mil cosas más que corren por internet (hacks, trucos, y cosas así). Puede ser muy divertido. Y si un día me apetece jugar, pues también está bien. E incluso para escuchar música en MP3, ver videos en AVI… Aquí os dejo una comparativa entre la DS y la PSP

El móvil de Nokia tiene un teclado incorporado que me encanta, una pantalla igualmente brutal, y una conexión WiFi incorporada. Su navegador es bastante bueno, y puedo usarlo como móvil, es decir, puedo llevarlo encima todo el día y si tengo un rato, buscar una conexión WiFi y ponerme a revisar emails, postear… lo que quiera. Pero su precio me tira para atrás. Y mucho, porque casi 600 € que es lo que cuesta, es mucha pasta para un teléfono, y para postear. Además con este móvil no se pueden hacer fotos (gran putada, porque sería perfecto poder hacerlas para postear)

El Qtek está muy bien, es más pequeño que el Nokia y tiene lo mismo: excepto un teclado decente. Está orientado a un uso como agenda, principalemente. Pero hoy mi agenda es Google Calendar y Basecamp… y en cuanto Google saque un to-dos, será solo google calengar combinado con Gmail. Pero me gusta el nokia. El Qtek lleva un S.O windows, lo que lo hace muy compatible… pero hoy día uso aplicaciones online como writely, más que word, y no soy muy de excell…

Entre el Nokia y el Qteck… me fascina el Qwerty del Nokia y me parece un tocho, pero molón. Me quedaría con el Nokia.
Entre la Nintendo DS y la PSP me mola más la PSP. También es más tocha, y la DS tampoco está mal

Y descarto, de entrada palms (sobre 300 € con wifi) y blackberrys. Para dejarme 300 € en una palm con wifi, prefiero dejarme 199 € en una PSP que mola bastante más.

Así que por presupuesto eligiría la PSP. Sólo me echa para atrás que para escribir un post necesitaría buscar un teclado USB… es más cómodo para escribir (lo mejor) pero eso impide que me vaya por ahí a escribir, porque la PSP la puedo llevar en el bolsillo, y un telcado precisamente no.

Así que estoy en la encrucijada: la PSP (con un teclado que no puedo llevar por ahí discretamente, pero barata) y el Nokia 9300i (que además es teléfono móvil, pero es un clavazo de pasta).

¿Qué me merezco para mi cumpleaños? Carbón, sí lo sé, pero ¿de estos gadgets?….

El grupo Prisa es el líder en prensa escrita en España. Bueno, realmente es el Marca, pero digamos que lo que se considera un periódico, es el País.

Pues en internet ni flores. Primero intentaron ganar dinero cerrando sus ediciones sólo a suscriptores. No sólo no tuvieron éxito (salvo algunas empresas multinacionales que les regalaban la suscripción a sus expatriados), sino que se quedaron con contenidos ‘sin enlaces’ que provinieran de otras webs.

Coincide el alza de google como principal fuente de tráfico de cualquier web (y el valor de los enlaces que se reciben), con los bajos rendimientos que se obtienen de las suscripciones, y con los Adsense, esos anuncios de texto que se colocan en algunas webs y que resulta que por cada click te dan desde 0,005 € pasando por varios euros. Hoy estar arriba en google es la llave del éxito. Y los Adsenses el oro que abre esa llave.
Si consideramos que un periódico cuesta 1 € (o costaba, pero en fin, hagamos los cálculos sencillos), y de ahi hay que restarle:

  • lo que se queda el kiosquero
  • lo que se queda el distribuidor
  • lo que se queda la imprenta
  • lo que se queda el transporte hasta el distribuidor
  • lo que se queda el papel

Digamos que de cada ejemplar hay que restar probablemente un 50 %, que es lo que recibiría (probablemente habría que restar mucho más) el periódico.

Así que realmente al periódico lo que le hace ganar dinero es la publicidad que incluye. Eso es todo.

Bien, pues en el mundo online, si consideramos un CTR (clicks que se hacen en anuncios cada 100 páginas) del 2% (bastante conservador), podemos ver como con un precio por click de (pogamos de media) 0,2 €… pues probablemente nos salga que es bastante más rentable poner adsense en el periódico que probablemente vender los ejemplares en la calle.

No es exactamente así, porque la influencia de un periódico está muy marcada por su ‘tangibilidad’, que se toca y lee. Y que te lo llevas donde quieres y lo lees, lo rompes, lo tachas, se lo pasas a un compañero… pues eso.

Pero de esta forma, la versión online de El País podría hacer dinero. Ahora, que al cerrar sus contenidos durante muchos años, El País se ha quedado fuera ‘de la conversación’. Y a cambio de no ganar el dinero que podría haber ganado antes, y ahora.
El periódico El Mundo, con mucha valentía, ha apostado siempre por ofrecer sus contenidos gratuitos. A veces ha coqueteado con ‘versiones parciales gratis, pagar aquí para leer artículo completo’, pero el 99% de lo que da, es gratuito. No es que participe mucho en la ‘conversación’ precisamente, pero ha obtenido muchos más enlaces que El País durante mucho tiempo, y eso hace que muchas búsquedas de Google tengan algún artículo de El Mundo por ahí, en los primeros puestos.

El Mundo también ha puesto publicidad contextual (creo que de Yahoo), y el resultado debe serles bastante gratificante. En su camino por ‘integrarse’ en la conversación,  han comenzado a incluir enlaces salientes en sus artículos, (algo es algo) para poder profundizar en el tema. Tímidamente aún, pero están desarrollando un concepto de medio de presa online bastante interesante. Además por fin (desde hace no mucho) se les puede seguir por RSS sin tener que hacer suscripciones extrañas…

El resultado es que el periódico El Mundo es el líder absoluto en Internet. No está nada mal ¿no? Además secciones como El Navegante siempre han sido un foco de atención de muchos bloggers… y ha resultado mucho más eficaz para lograr visibilidad en Google para El Mundo, al atraer la atencion de los techies hacia El Mundo. Bueno, ahora han escondido esta sección por alguna parte y no la puedo localizar desde hace un año en su home, pero sigue ahí (de lo que me alegro mucho)

Luego han salido los periódicos gratuitos: se regalan, tienen información local (=son muy entretenidos de leer) y además tienen un punto ‘irreverente’ que los hace eso, muy entretenidos. Son ideales para una cola de espera en hacienda, o para leer en el metro. Son perfectos para estar informado de forma entretenida, si luego completas con un telediario, mucha mucha gente ya tendrá su sed de ‘noticias’ saciada.

Han sido un enorme éxito.

Y El País está fuera.

Fuera de internet.
Fuera de los gratuitos.

¿Y ahora saca esta castaña? ¿Para que quiero un periodico ¡en pdf! de sólo 16 páginas! para leer!!!?

Me parece una patochada impresionante. Claro, que tengo entendido que los máximos ejecutivos de la división online de Prisa tienden a ser hijos-de-altos-directivos, con lo cual, pues tampoco es que tengan a los principales expertos en internet a los mandos.

Pues resulta que con este invento, promocionado hoy en todos los medios de comunicación propiedad de Prisa, tienen como iluso objetivo plantearse como alternativa a los gratuitos, como alternativa a El Mundo digital, y vamos, poco más o menos que conquistar el planeta tierra armados de un pdf de 16 páginas.

Lamentable. Torpe. Inutil.

Vale, sí, se puede leer en un PDA, pero ¿? por qué iba a hacerlo?

Estoy de acuerdo en que los periódicos online tienen en España un diseño de espanto. Sí, los de prisa menos verbenero que El Mundo, o Expansión, pero en todos los casos incomodos, con una información desordenada, links por todas partes, vamos… que ver la primera página es lo que hacemos todos, y sólo algunos valientes profundizan, excepto en los especiales.

Y en PDF al ser ‘como el periódico’, y gracias a los tochos de monitores que tenemos hoy día, pues puede ser cómodo de leer… pero ¿era necesario el PDF, con lo que pesado que es que se abra?.

En fin, una ventaja muy muy residual. Si una web está mal diseñada, se tiene que rediseñar, no lanzar un diseño mejor pero en papel, sin interactividad.

De El País 24 horas (que no tiene ni un dominio propio, y tiene una URL imposible de memorizar) nadie se acordará el martes que viene. RIP. No es la respuesta que necesitan, ni online ni en gratuitos. No es nada.

Por cierto: alguien lleva 4 años publicando un periódico online genial: se llama International Herald Tribune.
Comparto la opinión de Arsenio Escolar, y su perplejidad.

Vía Xataka me entero de que Intel sigue realizando un notable esfuerzo en posicionamiento y naming, campos del marketing en los que no se duerme pese a ser el número 1 (y ahora más que nunca) en microprocesadores para ordenadores.

Así las cosas, Centrino lo posicionaron como el Microprocesador para portátiles con conectividad. Sus atributos: wifi integrado + alarga la duración de las baterías. Dos beneficios claros para ordenadores ‘que se mueven’

La propuesta de Vpro para ‘ordenadores que no se mueven’,  está en que tiene incorporado un chip especial para redes, y un nuevo microprocesador que trasladará la idea de ‘potencia’ el intel Conroe, con una arquitectura a medio camino entre la presente M y la próxima que ya se preparan en los laboratorios de Intel.

Además están los  Viiv para los media center (ver TV, grabar video, etc etc).

Tres familias de productos, tres namings, tres propuestas de valor diferenciadas y tres posicionamientos claramente diferenciados que permiten consolidar su liderazgo en los nuevos segmentos que van surgiendo en torno a los microprocesadores. Una excelente estrategia, con más valor insisto, por ser una empresa que no se duerme en los laureles y sigue liderando el mercado con ganas.

Ahora tenemos los Duo, y varias submarcas más… pero poco a poco irán mostrando la nueva arquitectura de marcas, más lógica y entendible para el usuario promedio.

Cuando compro una entrada para el cine y pago con un billete de 20 € (o dos de 5€) la cajera tiende a mirarlos y remirarlos, antes de considerarlos como aceptables para el pago.

Cuando me compro una par de cajas de aspirinas y pago con tarjeta, miran y remiran el DNI, a ver si efectivamente corresponde mi nombre al de la tarjeta.

Y sin embargo el otro día fui a cenar a un bar de tapeo, y saqué la tarjeta junto al DNI, y el camarero ni tan siquiera echó un vistazo al DNI, ni lo cogió. Casi lloro de la emoción al recibir semejante voto de confianza!
¿No os pasa que cuando váis a comprar algo, da igual la cuantía, da igual el precio, da igual el valor del billete con el que se paga, lo miran y lo remiran para asegurarse de que no es falso, de que el billete o la tarjeta son auténticos??

Entiendo remirar un billete de 50 €, entiendo asegurarse de que la tarjeta corresponde a su titular cuando compro un DVD de 100 €, pero ¿cuando ‘el riesgo’ es de 14 €, no es un poco estúpido esperar que un falsificador de moneda o de tarjetas se arriesgue por una cantidad tan pequeña?

Sin embargo, legiones de dependientes, legiones de cajeras y cajeros tienen a bien remirar nuestro dinero como si, de entrada, pensaran que estamos intentando estafarles.

Me siento profundamente cansado, insultado incluso. Si cuando ellos me dieran el cambio, yo empezara a recontarlo con cuidado, a mirar y remirar cada billete para asegurar 100% su autenticidad… ¿cómo se sentirían los dependientes o los responsables de las tiendas?. Seguro que pensarían que no confiamos mucho en ellos, se sentirían menospreciados, como un ‘presunto estafador’.

Pues bien, eso mismo tienden a hacernos sentir a cada uno de los clientes. Pero lo vergonzoso, lo profúdamente estúpido de todo esto, es que no importa la cuantía: una entrada al cine, un bocadillo, una camiseta: da igual. De entrada te remiran el medio de pago que entregas ‘por si acaso’. Da igual ir en chanclas y con barba que con un traje de Hugo Boss y perfectamente afeitado: lo remiran.

Me encanta El Corte Inglés en varios aspectos (en otros, ya sabéis que no), pero especialmente en uno: Si quieres devolver algo, ni te preguntan. ¿Que eso conlleva un % de personas que ‘se aprovechan’ de esa ventaja? Sí, pero esas personas encontrarían la forma de aprovecharse aún no siendo tan fácil cambiar las cosas… hecha la ley ya buscarían cómo hacer la trampa. Pero son una minoría, la mayoría son indecisos, arrepentidos de lo comprado, o que lo han pensado mejor. Y El Corte Inglés, sin rechistar te entrega tu dinero, sin preguntar: porqe confían en nosotros.

Es mucho más inteligente actuar así. Es mucho más rentable soportar un % de aprovechados que considerar a todo el mundo un ‘potencial aprovechado’ y hacer sufrir con explicaciones, trámites, y trabas a la gran mayoría de inocentes. Es más: los aprovechados se esforzarían más con las dificultades, y en su gran mayoría seguirían logrando el éxito de su propósito, a costa de amargar y cabrear a la mayoría de personas honradas, pero que sencillamente les gustaría cambiar el producto por cualquier motivo que ellos piensan que es de peso.

Siempre es rentable confiar en el cliente. Un estafador ¿falsifica una tarjeta con banda magnética y no sabe falsificar un DNI para colárselo a un cajero de supermercado? ¡por dios, por supuesto que puede hacerlo!. Si alguien cuela un billete falso ¿lo hace comprando una entrada de cine y pagando con 10 €, para obtener tal vez 2 o 3 € de cambio?? ¡Pero cómo subestiman a los estafadores y qué fácil ven considerar a todo el mundo como un posible delincuente!.

Las medidas de seguridad son necesarias, pero los comerciantes y empresas tienen que entender que no pueden tratar cada pequeña transacción como una caza de brujas… un delincuente nunca se arriesga en pequeñas transacciones, pero diariamente tengo que sufrir chequeos de identidad, comprobaciones de legalidad en la moneda que entrego… y resulta tan estúpido y tan humillante…

Así como os he dicho, a veces cojo y, me la suda la gente que haya en la cola, me pongo a perder el mismo tiempo que ellos en remirar cada maldito billete que entregan. Ellos son potencialmente mucho más delincuentes que yo.

Piensa el ladrón, que todos son… de su condición.

Notición brutal que daba hoy Javier García Cuenca: ¿Disney en la Costa del Sol?

Parece que la noticia está por confirmar 100%, pero sí se sabe que la Disney (nada más y nada menos) ha comprado suelo en la Costa del Sol (el Pato Donald hablará con acento andaluz?)

:)

Una buena noticia

Joan Miró en Google

April 20th, 2006

Hoy el buscador nos alegra la búsqueda por fin con algo de estilo de verdad (esos logos locos que se marcan a veces, dejan bastante que desear…) Hoy podemos buscar con una versión estilo Joan Miró de su logotipo.

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