Acabo de leer en Tecnorantes que Google usará la fuerza comercial de Verizon (que ofrece conexión y productos a Pymes y micropymes en USA) para que también comercialicen Adwords dentro de su catálogo de productos.

Me parece un primer paso excelente. Vender 100% online está bien, pero para una gran cantidad de potenciales clientes sólo se puede llegar a ellos vía cara-a-cara. Convencerles en persona.

¿Qué ganará Verizon? Pues una comisión sobre ventas. Eso es lo que gana cualquiera que vende algo, por ejemplo si eres una agencia de publicidad y gestionas la compra de una página de publicidad para un cliente, pues el medio te ofrece un descuento que suele ser el 10% del precio de tarifa oficial. Es decir, ofrece comisión para que las agencias vendan publicidad, que son las que tienen el contacto directo con sus potenciales clientes. Los medios también venden directamente, pero (generalmente) al precio de tarifa oficial.

De esta manera se ofrecen incentivos para las agencias.

Ahora bien, ¿y con adwords? Pues eso no existe. Si gestiono 2.000 $ en adwords para mis clientes, y les cobro una cuota por gastos de gestión… pues no tardarán en aprender que una vez descubiertas las palabras clave, una vez familiarizado con el panel de gestión de adwords… pues las campañas funcionan prácticamente solas. Y tienen un incentivo para prescindir de pagarme mis honorarios de gestión, y gestionarlas ellos solos.

Google en su página web propone los argumentos que dan valor a Adwords de cara al cliente, pero ¿y yo, como doy valor a mi servicio? Pues malamente. Al principio porque es complicado, pero después se convierte en unas piruetas muy difíciles, en un ‘volverse loco’ para que entiendan que les aportas un valor añadido. Y no es fácil.

Lo fácil, lo sencillo es decirles: mira, esto de adwords si lo contratas directamente te cuesta 100 $ al mes para tu campaña. Si lo contratas conmigo te cuesta lo mismo, pero además te aporto mi Know How de gestión y te evito tener que pelearte con la interfaz de Adwords.

Mis beneficios, los beneficios de la agencia vendrían de la comisión que Google me ofreciese, del descuento que me aportase por ofrecer adowrds. Google debería incentivarme por ofrecer su producto, no meterme en un callejón sin salida, teniendo que obligar a mis clientes a pagar un sobre precio por la gestión de adwords,  a la vez que google trata de que esa gestión de adwords sea directa entre él y el cliente final. Sin intermediarios.

Pues sin intermediarios es complejo crecer más. Ese es el resultado. Así que esto de verizon creo que es un gran paso para que entienda que o contrata ejércitos de comerciales, u ofrece incentivos para que terceros encuentren interesante distribuir sus adwords. Y tratar a las agencias de publicidad como aliados.

Claro, que entonces se encontrará con centrales de medios que le pedirán más descuentos… y eso puede ser un escenario poco deseable para la firma… ¿o muy deseable? Más anunciantes, más competencia por adwords, más Precio por click, más ganancias… tampoco estaría tan mal para ellos.

Posted by ferran on 29 Mar 2006 at 10:55 pm | Tagged as: Internet, Publicidad Creatividad