Una de mis predicciones para este pasado 2005 era que en la batalla de consolas portátiles (Nokia Ngage, Sony PSP y Nintendo DS) la ganadora por abrumadora mayoría sería la máquina de Sony, como sucedió en las consolas de salón.

Bueno, por un lado así ha sido, pero hoy leyendo en Digg un artículo de Joystiq he caído en la cuenta de que la Nintendo DS no ha sido un fracaso comercial como pensaba que sería, ni mucho menos. Y creo poder tener la explicación. A ver qué os parece

Por un lado tenemos una maquina centrada en Jugar. Para Jugar. Y de la mano del líder absoluto de máquinas portátiles para jugar desde hace décadas que es Nintendo (con sus Game&Watch) y con un brutal éxito de mano de la familia GameBoy. Pero me hacía dudar el cambio de su estrategia de marketing: siempre se han dirigido a los niños, y ahora querían cambiar el rol por los adolescentes y jóvenes más mayorcitos.

El éxito de la Play Station de Sony fue por un lado Power: poder de generación de gráficos brutales. Pero sobre todo el dirigirse al adulto, no al niño, mientras todas las consolas de la época (la de Sega, la propia de Nintendo) se dirigían a niños. Y a los 12 años cualquier niño ya se considera ‘mayor’, que ya no es un niño. Eso deja el mercado del ‘niño’ en un rango de población de 5 a 12 años, muy inferior al del ‘adulto’ de 12 a 35 años (y con más poder adquisitivo para juegos, por ejemplo). Así que Sony barrió, y Nintendo y Sega se marcharon de este mercado.

Nintendo intentó resistir ofreciendo el Juego multijugador con su Dreamcast, una idea brillante pero que no fue suficiente aliciente y menos con las velocidades de la época y la penetración (y conocimiento, aunque los chavales son los primeros en enetender la tecnología) de internet en la población. Hoy sin embargo es uno de los argumentos principales de Xbox. Nintendo igual lo hizo demasiado pronto.

Posteriormente la consola de Nintendo quedó posicionada para el mercado de juegos no-violentos, buscando como cliente al padre responsable que comprende que el ocio de su hijo pasa por algo más activo que ver los dibujos de la TV, pero que de ahí a verle descuartizar cuerpos humanos con 7 años hay un abismo que no está dispuesto a cruzar. Así que ahí estaba Nintendo, seduciendo a los papás y a los niños.

En el mercado de consolas portátiles era posible que usara la misma técnica y Sony con PSP arrinconara de nuevo a Nintendo reduciéndolo al mismo niño. De ahí su rápido reposicionamiento a un producto que no fuera tan dirigido a niños (sin abandonarlos) y con la idea de atraer a adolescentes (gente de 12 a 19 años) incluyendo funciones de agenda y pantalla táctil tipo PDA. Así mantendría a su público y resistiría mejor el embite de PSP. Y proponiendo juegos más interesantes para adolescentes (Nintendogs ha sido un exitazo, o eso dicen las notas de prensa!).

Con PSP Sony lo tuvo claro: repitió la misma estrategia: más potencia, juegos más fuertes, público adulto. Ha funcionado, pero no ha barrido a su rival, y creo que por un motivo claro: La consola de Sony ¿qué hace?

La consola de Sony hace demasiadas cosas, eso no es malo. Pero lo malo es que en su comunicación parece que se dedican a decirlas todas y a ponerlas a todas y cada una de sus funciones al mismo nivel, dando la misma gran importancia a todas. Mi conclusión es que la consola de Sony no es percibida por el público como una consola de juegos portátil, sino como un ‘multigadget’.

En su página web Games es la 4ª opción que marcan como posibilidad de uso del aparatito.

Ellos lo definen así:

frame that packs a powerful multimedia punch, enabling you to enjoy your favorite games, music, videos and photos instantly, anywhere. Factor in the PSP system’s brilliant high-resolution screen and cutting-edge wireless connectivity and Internet Browser – and you may just have a revolution in your hands.

Un “frame”, un “marco”. ¿Quién compra un ‘marco’? No me parece la mejor propuesta de valor.

Las consolas de sobremesa hacen muchas cosas, ver un DVD por ejemplo, escuchar un CD, comunicarte con los amigos… pero son características que están muy en segundo nivel… el lanzamiento siempre se destaca una idea clara: es para jugar. En la PSP han olvidado eso.

Es un aparato genial, que hace muchas cosas, pero comunicarlas todas al mismo nivel le hace perder fuerza a la hora de dominar la categoría ‘consola de juegos portátil’. Nintendo se ha beneficiado de ese error, pudiendo conservar dignamente su puesto de líder en un mercado que peligraba.

Así la consola de Sony ha quedado un poco queriendo ser de todo, un ipod, un reproductor de video… casi lo que hoy hace un teléfono móvil. Y se encuentra perdido un poco entre esos dos mundos, las consolas de juego y los teléfonos móviles. Además, tratan de vender películas en su formato propietario el UMD pero cuando veo el stand con las películas en la sección de música y cine de El Corte Inglés me recuerda a otros stans que vi hace 15 años, como el de las películas en Láser CD (unos CD del tamaño de un vinilo para películas) o las cintas de música DAT de phillips… nunca llegaron a nada, y el de UMD también desaparecerá, es cuestión de tiempo. Y poco tiempo además. Si quería comercializar películas, un servicio de descarga como el Itunes para el Ipod sería la respuesta. A estas alturas un stand en el corte inglés… es casi para llorar.

Así que no se puede pretender a ser todo para todos, y encima con miedo a ser algo concreto, una sola cosa.

Por un lado la apuesta es buena, ya que el único aparato multifunción (salvo PDA’s) es el IPOD que puede ofrecer pelis y música, y en ese sentido una pantalla tan grande ayuda mucho al aparatejo de Sony. Pero sin emabargo plantear como única alternativa de adquisición de películas para su aparato como en los años 80, mediante un soporte físico, propietario, incompatible con otros aparatos… es pensar que internet no ha cambiado nuestras vidas. Y al menos en ese aspecto, sí lo ha hecho y profundamente.

Por último mencionar la desaparición del mercado de la Ngage. La Nokia gana muy buen dinero con las redes y los móviles… no ha hecho una apuesta seria por el mercado de juego portátil, el móvil no tenía ni un hardware especial (por dentro era igual que cualquier otro nokia) ni era demasiado cómodo. Han hecho un experimento, han gastado una pasta… y no les ha salido muy bien. Pero eso son cacahuetes para el gigante. Ahora se divierten con un Nokia que no es un teléfono pero que tiene wireless y que lleva una pantalla táctil (yo a eso lo llamaría un PDA, y a estas alturas, un estropicio), pero esa es, como diría Conan, otra historia…

Posted by ferran on 20 Jan 2006 at 05:20 pm | Tagged as: Posicionamiento en la mente