Blogs y empresa: ¿es recomendable para una empresa tener un blog?
Morir de éxito.
Si en microsiervos mueren de éxito los comentarios, pero especialmente mueren por los sabotajes, la ’salsa’ y principal utilidad de los blogs que muchos ven para las empresas ¿es real?
Quiero decir, si los comentarios y comentar en otros blogs son parte fundamental para entrar en ‘la conversación’, con todos los beneficios que tiene (dicen, se supone) para las empresas, y si uno de los principales webs en castellano se ve obligado a cerrarlos por el tiempo/recursos que consume quitar spam, comentarios con mala lecha, comentarios con gente que sólo pretende molestar a otros que comentan, y la conclusión es que es mejor quitar los blogs… Vale que microsiervos ya tiene un lugar destacado en la blogosfera hispana, pero ¿qué podríamos esperar de un blog de una empresa que fuera popular? ¿que mueran sus comentarios de éxito? ¿y después, y sobre todo después de criticarles esa medida -seguro? ¿Cómo quedaría su imagen? ¿les habría salido rentable el tener un blog?
¿No es mejor y más sencillo, facilitar las noticias de la empresa por RSS y punto? ¿Es eso un blog?
Posted by ferran on 14 Dec 2005 at 09:37 pm | Tagged as: Marcas Estrategias
Una empresa lo tendría muy fácil: si se necesitan más recursos se pone más gente a trabajar en ello.
Para nosotros el problema es que somos tres y esto es un hobby y no queremos perder más tiempo en las labores relacionadas con los comentarios.
Una empresa podría poner un becario todo el día y otro toda la tarde a mantener cierto control y escribir comentarios y contestar y animar, y hasta les sobraría tiempo.
El problema es cuando no tienes tiempo, como nosotros.
Hola, Alvy! Sí, está claro que por recursos una empresa gana como para poner un becario a controlar la historia, pero todo esto que os ha pasado es un poco como para asustar a las empresas, que ya ven de por sí poca ventaja para tanto riesgo para su imagen… si bien es cierto que empresas como Writely o Flickr mantienen blogs, foros e historias así…
Gracias por explicar un poco mejor vuestras razones
Hoy se habló mucho de esto en la mesa redonda, algunas de esas empresas tienen blogs con comentarios, otras sin, luego las hay que pueden dedicar más o menos recursos. Lo primero es aprender bien cómo funcionan los blogs para entenderlos, enseñar a los empleados que van a bloguear, etc. Para empresas Internet como Flickr Writely Yahoo etc es más bien fácil, lo complicado es para las no-tan-Internet, claro.
Creo que las empresas no bloguean, bloguean las personas. A partir de ahí, podemos discutir lo que haga falta. Pero decir que “las empresas bloguean” o “las empresas entran en conversación”… creo que son cosas imposibles.
Una empresa puede facilitar que sus empleados blogueen. Puede poner “la oreja” para ver qué se dice en los blogs sobre ella. Pero opinar, conversar… eso solo lo hacen los individuos.
Uhm… me parece muy interesante… (jeje, concepto de derecho romano: las empresas no hacen cosas, las hacen los individuos) Pero viene que ni al pelo.
Es cierto, Google como ejemplo tiene mucho más éxito con los blogs de sus trabajadores que otras empresas publicando blogs que en realidad son más bien las noticias de la empresa comentables y por rss…
Interesante…
Muy interesante el post. Es un debate en el que no tengo una opinión clara. Creo que la respuesta dependerá mucho del sector de la empresa en cuestión y especialmente en la capacidad que tiene la empresa de conocer las opiniones de sus clientes por otros medios.
Lamentablemente internet y en concreto los blogs tienen asociado el fenomeno troll y esto puede amargar cualquier dulce y convertir un canal excelente en una perdida de tiempo para la empresa y en unos costes de imagen importantes.
Precisamente el carácter personal es lo que más puede interesar a las empresas. Para webs estáticas, bonitas con muchos colorines corporativos e imagen de marca, cualquier empresa de diseño puede hacerte cosas preciosas en flash o lo que sea. Pero sólo un blog puede enseñar a los consumidores o trendsetters que esa empresa está compuestas por personas de carne y hueso que tienen ideas y que leen cosas nuevas, que tienen parejas y que van de vacaciones, o que se les ha ocurrido una idea nueva para el proyecto en el que están trabanjado. Lo posibles problemas de fuga de ideas o plagios son más fáciles de evitar de lo que parece: los trabajadores saben mejor que nadie qué es publicable y qué no. Por otra parte, los blogs internos no tienen esos problemas y son muy muy útiles, incluso revolucionarios en el ambiente de la empresa. Basta con algo de formación a los empleados y que el jefe o el de RRHH pongan de su parte para que las cosas no se vayan de madre.