Consejos para un director de marketing que empieza
Un director de marketing que empieza en una gran empresa generalmente tiene edad, experiencia y galones. Y una estructura donde tiene sentido su puesto. Pero hay centenares (¿miles?) de Pymes (esas que forman el 80% de nuestro tejido empresarial) que están lanzándose a contratar directores de marketing, gente joven que sale de las licenciaturas de ADE. Y les contratan sin saber muy bien qué es un director de marketing. Piensan que necesitan a alguien para llevar algunas tareas, pero que tampoco es imprescindible. Eso junto con las caracterÃsticas de la mayorÃa de Pymes (pequeñas empresas de 10 un puñado de trabajadores como mucho) convierten al joven afortunado con el puesto en una persona que de pronto se encuentra en un entorno que no le comprende, que no le aprecia y que no le permite desarrollarse.
Esos jóvenes y valerosos nuevos trabajadores se lanzan con la mayor de las ilusiones a una piscina llena de peligros. Para ellos esta lista de cosas que pueden encontrarse y algunos consejos para sobrevivir o al menos, para prepararse mentalmente:
1º- No esperes tener un presupuesto. No siempre es asÃ, pero no es infrecuente encontrarte con que tu presupuesto se basa en un 0.1% de las ventas; si es asÃ, estás de suerte: otros colegas tuyos sólo disponen de intercambios con otras empresas, el de administración que es muy bueno diseñando, la fotocopiadora, y su tiempo.
2º- Apréndete una definición de Qué es Marketing. Al menos en el papel, tendrás poder en tu organización: estás en el staff. Con frecuencia eso sólo se traduce en que puedes hablar de tú al jefe, pero puedes encontrarte con que ‘los viejos del lugar’ (gente no necesariamente mucho mayor que tú) tengan suspicacias sobre tà y tu valÃa, porque no sabrán qué haces ahÃ, ni porqué lo haces tú y no ellos, y maliciosamente te preguntarán “¿pero en qué consiste tu trabajo?”. Es una maldad, en realidad no les gustas, pero si no les das una buena respuesta, prepárate para que corra el rumor de que no haces nada, aunque vuelvas a las 10 de la noche a casa todos los dÃas.
3º- No entres cobrando menos de lo que crees que es justo. No te creas que te lo subirán al nivel que deseas ‘en cuanto descubran lo que vales’. No pasará. La razón es que, una vez dentro, una subida fuerte del salario de una persona pronto se conoce en toda la empresa (recuerda: es una pyme) y eso puede generar un gran malestar entre tus compañeros. Tu jefe tratará de evitarlo y os subirá a todos por el estilo, es decir, más bien poco.
4º- Tu jefe manda. Te quiere para gestionar lo que a él se le ocurre, y para producir nuevas ideas que a él (a su empresa) le generen pasta. Pero generalmente tú sólo podrás matizar las suyas, y las tuyas siempre tendrán escasos recursos para lanzarse (o ninguno). Asà pues, piensa que son las ideas de tu jefe las que se lanzarán como se tiene que hacer. Tú eres como mucho su musa. Y creeme, no importa mucho la diferencia de formación: ese es tu sitio.
5º- El departamento de marketing eres tú. Tú montarás los stands, tú diseñarás los folletos, tú te encargarás de pensar ofertas atractivas… no tendrás presupuesto para diseño, profesionales, etc.
6º- Te confundirán con el jefe de ventas. Tendrás que ver cómo motivar a tus vendedores, generalmente perros viejos que saben su importancia en la empresa (y tu jefe también la sabe) por lo que tus criterios sobre cómo se ha de vender caerán en saco roto al poco tiempo.
7º- La creatividad no vende. No insistas: no vende. Tu jefe lo sabe. Un director de marketing generalmente no suele ser un tipo creativo con la publi (para eso están los creativos, no?) pero por si acaso lo intentas, no pasarás su filtro. Incluso la mera innovación suele serles incómoda.
8º- Tu cliente es tu jefe. Tu trabajo es negociar con él tus iniciativas para poder desarrollarlas al menos en un %. Frustra, sÃ. Pero es lo que hay. Y cansa, también cansa.
9º- No te jubilarás allÃ. Es más, probablemente no sobrevivas mucho más de un par de años. Por la razón que sea, por ellos , por tÃ.
10º- Aprende. Aprende de todo lo que veas, de todas las empresas por las que pases. Puede servirte para dos cosas, o para optar a puestos mejores en otras empresas de la zona, o para fundar tu propia Pyme. En ese caso, recuerda lo que has aprendido, e intenta cometer errores nuevos.
Si todo va bien, un dÃa serás un empresario con mucha experiencia, con una pequeña empresa ubicada en cualquier lugar, y contratarás a alquien a quien encuentras un tipo brillante y válido. Dale una oportunidad para hacer su trabajo.
Posted by ferran on 25 Jul 2005 at 03:18 am | Tagged as: Marcas Estrategias
Gracias por estos consejos! La verdad es que esta situación representa una cruzada para quienes iniciamos carrera en marketing con ganas de hacer cosas memorables.
Creo que en este listado el aspecto mas negativo que encuentro es el 7º “la mera innovación suele serles incómoda” y el más positivo el 10º “intenta cometer errores nuevos”.
Y felicidades por POP MK!
Slds, Vicente
Hace un par de horas he tenido una conversación con un director de márketing de una pequeña pyme alicantina. Me contaba que dejaba la empresa porque estaba “harto de comerse los marrones de su jefe”.
Hace unos segundos que le he enviado su post. Seguro que empieza a leer y a asentir. Espero que sonrÃa al final… y que le de ánimos.
Saludos
Josep
Muchas gracias por vuestros comentarios… a veces es la experiencia la que habla, y bueno, por si a alguien le resulta útil
muchas gracias de nuevo por los comentarios!
Muy bueno el post. Especialmente el 5º, en una pyme todo lo haces tú. Pero lo bueno es que ayuda a espabilarse y a moverse.
Muy realista; pero es que el marketing en una Pyme no tiene nada que ver con el de una gran empresa. Tiene muy poco de marketing y mucho de pelea, explicación y “evangelización”. Lo normal es que las ventas sean mucho más importantes que el marketing, porque las pymes no suelen tener marcas fuertes. Y el dueño, habitualmente, es un técnico, para el cual el marketing, habitualmente solo son “chuminadas”…
Talvez se queda corto el consejo lo aplican en un contexto donde se habla de jovenes en pymes comenzando y en la realidad es mas bien aplicable a un director de marketing comenzando en una empresa con la necesidad de un director independientemente de laa edades , lo que si da diferencias en el resultado es la movilidad que se requiere segun el sitio , dimension , universo y variables similares.
Hola, Mauricio… sÃ, es verdad que es independiente de las edades, pero fÃjate: contratan a un director de marketing sin saber muy bien para qué, y suelen buscar más el poder pagar poco que el contratar la experiencia de un senior… por eso se tiende a contratar a jóvenes (bueno, entre 25 y 35 tacos). Pero como todo comentarios generalizado hay muchÃiisimas excepciones…
[...] nte post en PopMK, un blog de marketing escrito desde España por Ferrán, donde se enlistan 10 consejos muy prácticos para aquellos nuevos Direct [...]
Feliz verano
…B%C3%BAsqueda+en+Google&meta=”>mi familia es de otra galaxia).
*Consejos para un director de marketing que empieza, de
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Por fin es jueves [31]
Links sobre marketing, publicidad y comunicación. Semana 31 año 2005.
Buenos dias
Muy interesante la pagina si me podrian decir cuales son los mejores libros o links de marketing, publicidad. Muchas gracias
E-mail: amauta_15@hotmail.com
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hola:bueno ha mi me dio mucho gusto k abrienran esta pagina sobre todo porque yo estoy en el area de acministracion ,sus ideas me ayudan en muchos aspectos tanto economicamente como cotidianamente ok bye y suerte con estas ideas
tengo una pequeña empresa de plaguicidas que se dedica al expendio en peru porfavor necesito crecer y necesito que alguien en la web me oriente como hacer para obtener mas clientes y tener menores riesgos en creditos mi correo es mpn_p@hotmail.com gracias si fuese posible necesito informacion de crianza de truchas variedades que se adaptan en la sirra y crianza de camarones de rio
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cordial saludo
tengo un almacen donde vendo computadores y quiciera que alguien que sepa de publicidad, me dijera cual es la mejor manera para llamar la atencion.
cualquier respuesta por faor enviarla a malldela49@hotmail.com
Fantástico post, resume los comienzos y el desarrollo profesional. En definitiva me has dibujado, tengo 50 he sido DM por más de 20 años y ahora empresario, lo cual da respaldo a tu visión de la jugada. ¿Tú estás en la misma situación?.
Para los que empiezan: es divertido, gratificante y muy duro pero al final merece la pena; además como decÃa Ricardo Pérez ( de Ricardo Pérez y Asociados), mientras los abogados meten sus errores en la carcel y los médicos los entierran, los de marketing los ponemos de colores y los sacamos en la tele. Y eso duele pero no todos lo pueden hacer.