Me ha sorprendido encontrarme en Bankinter con este enlace. Conduce a una serie de videos explicando los productos de Bankinter a personas con discapacidades auditivas, ya que la presentadora utiliza lenguaje de signos. Podrían estar subtitulados, pero sin embargo, no: son 100% para personas que entienden el lenguaje de signos. Impresionante. Directamente a su corazoncito: ‘eh! vente a nuestro banco!’. Hablando su lenguaje directamente. Sin atajos. La banca por internet ha supuesto una forma de interactuar con entidades bancarias muy cómoda para este colectivo (¿recordáis lo difícil que es entenderse a través de las ventanillas blindadas sin problemas de audición??), y tras 10 años de experiencia (que no está mal) se han decidido a dedicar un apartado entero. Cuidado. Brillante. Interesante. Y sobre todo: accesibilidad de verdad: para todos.

Vivimos en una sociedad capitalista, sabemos que se trata de marketing, pero estoy convencido de que la gente de Bankinter, las personas que han participado en el proyecto, han disfrutado poniendo ese enlace y esos contenidos. Es una ventana y un ejemplo que espero que se extienda. Internet, micromercados, The Long Tail , yó-qué-sé, pero que se extienda. Que integremos más en nuestro día a día las cosas que necesitan las ‘minorías’ que son mucho menos minoritarias de lo que pensamos.

Accesibilidad en las aceras, accesibilidad en los vídeos por internet, accesibilidad en los teléfonos móviles, accesibilidad para poder caminar por la ciudad… ¿somos o no somos un país que avanza? Pues demostrémoslo.

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Posted by ferran on 01 Jul 2005 at 02:48 am | Tagged as: Nuevos productos servicios