Esta semana me he tropezado con dos interesantes artículos sobre Nokia en AE y en El Navegante. Me parece fascinante cómo Nokia fue la primera firma en lanzar teléfonos sin tapa, arrasando en el mercado, y cómo al pasar los años las cámaras y las grandes pantallas han obligado a la firma a copiar a los móviles asiáticos, tardando algunos años en hacerlo.

Es curioso cómo el síndrome NIH (No Invented Here, originario de Apple, que no integraban nada que no hubiera sido creado por ellos mismos) afectó a la visión de Nokia, incapaz de responder con fuerza al nuevo paradigma de teléfono con cámara. No me refiero a la integración de la cámara (fueron los primeros), sino que no se dieron completa cuenta de las nuevas necesidades que ello despertaba en los usuarios, y la necesidad de un rediseño de los teléfonos: la ‘tapa’ volvía, y lo hacía porque era más útil que sin ella. Bien por los asiáticos (Samsung, LG y compañía) que han sabido leer el mercado mejor que nadie incluso mejor que Motorola, que fue quien inventó el concepto hace años con sus famosos V. (aquí me quedo con las ganas de poner la foto del nuevo nokia 7220 forrado con ante rojo, que no sale en la web).

Nokia ha lanzado dos líneas fantásticas de móviles: ‘que se abren’ (móviles díptico podríamos decir ya que no es exactamente una tapa sin más, sino una pieza integral y fundamental, con funciones), y con tapa deslizante (con el teclado).

Lo de la tapa deslizante me parece un concepto de diseño genial. En cuanto a los móviles ‘que se abren’ podrían haber dado un nombre a esa categoría de teléfonos… ‘con tapa’ no es exacto, ‘que se abren’ es largo y te hace parecer bobo por no saber darle un nombre, si no tener que definirlo por lo que hace…

El uso de la palabra ‘tapa’ viene de los primero móviles (precisamente para proteger el teclado) de Motorola y Ericsson, que curbrían el teclado con una pieza de plástico protectora, con un diseño más familiar con algunos modelos de teléfono doméstico, y con la posibilidad de incorporar el micrófono que quedaba más cerca de la boca. Pero Nokia pasó de esta línea, inventó el ‘bloqueo de teclado’ y triunfó. Hoy día la tapa no es una tapa, es otra cosa, es una parte ‘viva’ del teléfono, y además de micro tiene pantalla, cámara, etc. No son dos partes, tapa y teléfono: son un concepto. Un concepto debería tener un nombre. Igual que IBM ha dado nombres al mundo como E-business (al utilizarlo en sus RRPP y en su publicidad, popularizándola), Nokia podría bautizar ese concepto ‘diptico’ con un nombre cool. Así tendríamos una forma de llamar a ese tipo de teléfonos en las tiendas. V , de Motorola, era un gran nombre para ese tipo de teléfonos… podría haber sido el genérico para ese tipo de diseño si los de Motorola hubiesen estado más rápidos… el ‘Hello Moto’ no tiene fuerza, es sólo un slogan… [nota: veo aquí que ya se les conoce popularmente por móviles 'concha']

NOTICIA 2:

La otra noticia es N-Gage. Curioso: ahora dicen que los juegos de N-Gage estarán disponibles para todos los móviles nokia. Y con razón: un n-gage es por dentro igual igual que cualquier otro Nokia. Se podían piratear sus juegos y jugar con cualquier móvil Symbian (Nokia, Ericsson, etc). Esa es la razón por la que han fracasado: no tienen ese ‘extra’ de potencia de hardware necesaria para enamorar, sólo una pantalla un poco más grande (y tampoco demasiado). Un chaval con un poco de habilidad podía ‘trucar’ cualquier Nokia y jugar los juegos de N-Gage hace ya tres años. Ahora se lanzan a poner la pantalla en formato horizontal (idea cogida de la PSP) y emborronan aún más el concepto de juego móvil que planteaban, perdiendo el foco al irse a ‘pelear’ con la imbatible PSP. Al menos, por fin le han dado esa potencia hardware extra al nuevo modelo que saldrá… que se quedará en nada frente a una PSP y entrando por lo tanto tarde a un mercado que se va a merendar Sony.

Nokia tenía grandes cartas en el Juego móvil, pero es Sony P2P quién ha sabido jugar la mano con los recursos y productos necesarios. Y otro tanto pasa con los móviles y el MP3: sin un móvil MP3 realmente orientado a esta función, es complicado plantarle cara a un intratable Ipod. Llevo años escuchando que se podrá ver la TV en el móvil: algo que es bastante soso, además de complejo (interferencias, etc). Ahora la PSP la va a armar con películas (Spiderman vendrá de regalo en el pack de Navidades, algo bastante más emocionante). Estos mercados emergentes son oportunidades para Nokia (mientras Ericsson se limita a hacer teléfonos Cool, con notables incursiones en PDA’s y algunas cosas interesantes más), pero necesitan productos menos genéricos y más especializados, y marcas igualmente más diferenciadas. No se trata de un teléfono TOTAL : para Jugar + ver pelis + hacer fotos + escuchar MP3… sino de móviles especializados, aunque luego hagan un poco de todo. Pero centrados. Y con recursos para defenderse.

Por cierto, Sony Ericsson ha lanzado un móvil con la marca Walkman… pero parece como que en broma ¿o va en serio eso de que sólo tiene 64 256 Mb de memoria (gracias, Luis) y pretende servir para escuchar música?. Y el Ipod creciendo como la espuma…

web nokia principal | fantástica
web de sony españa | un horror, su buscador no encuentra psp
motorola se salió de symbian | y ahora calza itunes
gracias a google he podido dar | con la web de psp

No ha habido forma de encontrar Esta es la web de su actual agencia, TRY, (gracias, Josep) pero Eva Sannum, además de salir con nuestro Príncipe ha trabajado entre otros sitios en Bates Noruega antes de embarcarse en Try. Hoy he leído en El Mundo, en los apuntes de ‘sociedad’ y ‘curiosidades’ que ha sido elegida nada más y nada menos que para ser jurado en el festival de publicidad de Cannes. El artículo habla de los premios que ha recibido en publicidad, pero sin especificar, he buscado por google pero las webs que contienen algo de información son noruegas (y en noruego), pero desde luego si es jurado en Cannes y si es jurado en la categoría de Marketing Directo, hay que felicitarla: el marketing directo (bien hecho) es una disciplina creativa durísima, con exhibiciones de talento frecuentes que la convierten en un terreno en el que destacar es difícil, e internacionalmente más. TRY debe ser una buena agencia a juzgar por los premios que ha recibido en los EPICA
(quito el video de aquí, que descuadra todo en firefox) (gracias, telendro)

líder en mk directo en españa | cp proximity
segunda | remo D6
aspirante | shackleton
artículo sobre el equipo de try | en noruego
web del festival de publi de | cannes
el equipo de bates | en noruega


La imagen institucional es fundamental: un ayuntamiento ya no es un ente semi-feudal, sino un organismo que interactúa con los ciudadanos. Y su imagen debe ser reproducible (y reconocible) en mil documentos, instancias, folletos, vallas publicitarias, anuncios, pancartas… Este detalle parece olvidado por la inmensa mayoría de consistorios, que en un afán por conservar lo malo por el mero valor de ser antiguo, tienen escudos sin una verdadera personalidad, llenos de cadenas, coronas, barras, leones, y demás zooloógico. Pero no reparan en que hubo un momento en que se diseñó por alguien y ese alguien probablemente lo creó con otros objetivos diferentes a lo que al final ha sido el uso habitual del escudo. Claro, que el daño que ha hecho la mitología medieval ha calado en nuestras mentes, creando un aura de misticismo en torno a unos escudos que en casi todos los casos son sencillamente un espanto gráfico. Un puñado de ayuntamientos han ido un paso más allá, y han creado una imagen propia, original, y al ser ésto tan atípico, les ha permitido ganar reconocimiento y reposicionarse. El Ayuntamiento de Barcelona, el de Gavá o la propia Generalitat Valenciana son grandes ejemplos. El de Gavà ha sido creado por Estudio Mariscal, y el de la Generalitat Valenciana por Lavernia Cienfuegos y son ejemplos de que se puede ser muy moderno e institucional (Gavà) o actualizar la imagen sin perder las señas de identidad (Barna y Generalitat Valenciana). Predomina el rojo, ¿casualidad?.

ayuntamiento de gavà | web
ayuntamiento de barna | web
generalitat valenciana | web

(como mucha gente, por otra parte)

Roca es una empresa familiar fantástica: sus productos tienen calidad, estilo, diseño… Un mito empresarial de origen español, con epicentro en la localidad catalana de Gavá (ver próximo post). Hoy aparecen en El País de los Negocios (oh! dios mío! puedo linkar sus artículos, qué emoción). Lo que me gusta de Roca es que se han concentrado en el posicionamiento, desinvirtiendo en su incursión en Aires Acondicionados era atípica dentro de su tradicional estrategia. Vale que la empresa empezara hace 80 años con los míticos radiadores de hierro fundido, pero hoy Roca es cuarto de baño y un aire acondicionado no está precisamente en ese espacio habitualmente. Además, los coreanos han conseguido hacer el aire acondicionado algo accesible para las masas con precios desde 200 € por split (cosa a la que debemos dar especiales gracias en este país, con unos veranos infernales), por lo que los márgenes estaban más que comprometidos para Roca.

Así que han cohesionado sus productos (cerámica, hidromasaje y grifería) y lo han posicionado como ‘Baño’. Baño = Roca. Y me parece estupendo, porque es una firma que aunque no es líder en Japón, con un mercado lleno de wateres electrónicos , es líder en un buen número de países con unos productos que hacen un verdadero esfuerzo en diseño de calidad y vanguardia técnica (sistemas de ahorro de agua, control de temperatura, ergonomía…).

Además, me parece fascinante el anuncio de Roca de hidromasajes obra de Tandem Campmany Guasch, en el que un trozo de cristal cae al mar, que va limando las aristas hasta dejarlo redondeado en la orilla del mar: conceptual y genial (mucho mejor que los antiguos de la gota que volvía al grifo con una espantosamente horrible banda sonora compuesta primero por folk y posteriormente cambiada a una marcha militar).

web de roca polonia | bien
web de roca españa | necesita mejorar
el pais de los negocios | artículo


Impresionante el posicionamiento de Mercedes Clase B: no sabemos para qué es, pero mira a ver si te sirve. Y si te sobran además 30.000 €. Esa línea de las casas de lujo de irse a competir a todos los segmentos (¿que la gente compra patinetes? ¡ya estamos tardando!) no termino de verle un sentido. Ni ellos, viendo su publicidad: ‘El Clase B es el coche para todo el mundo’. ‘Para gente con nada en común’, dice el slogan que me ha dejado perplejo. Podría entenderse ‘para gente original’, pero no creo que el B sea demasiado… original.

Claro, que cuando eres Mercedes, cuando tu mercado (vehiculos de lujo) se lo merienda junto con los mismos dos viejos amigos de siempre ( y que también cometen sus propias equivocaciones), cuando eso sucede ¿realmente importan estas barbaridades? Pues no, pero la escandalosa catástrofe publicitaria / estratégica que sigue la marca, presionada primero por AUDI y luego por BMW da para escribir todo un manual de marketing de título: ‘Mira mamá, mamá, sin manos’.

Tal vez todo tenga más sentido, tal vez las marcas de coches se hayan tirado a lanzar segundas líneas (al más puro estilo Versus de Versace, o DNKY de Dona Karan) (a las que por cierto, no les ha salido demasiado bien) y se han lanzado a crecer en volumen con precios premium. Y para el sector más exclusivo han sacado del baúl viejas marcas para tunearlas y relanzarlas. Pueden disfrutar de 15 o 20 años de buenos resultados… o igual más. El valor ‘prestigio’ con que cuentan es brutal, y los Lexus y Accura no dejan de ser más de lo mismo (ojo con Toyota, segundo fabricante mundial) (con campañas para llorar en España, pero esa es otra historia).

la web del nuevo | clase B
qué se dice de | él
la web en obras | de Versace

La noticia aqui. Al margen de las oscuras intenciones de Redmond, sede de la empresa Microsoft (que se prepare Google para lo que se le viene encima, viendo como tratan al pobre Bit torrent) me encanta el naming:
AVALANCHE
Un nombre en la línea (torrente, avalancha…) pero divertido.


Vivimos tiempos de Sonar. El año pasado fue el Tuning el eje sobre el que giró su campaña de publicidad; una de sus fantásticas fotos ilustra este post, anuncio de un ciclo de post que tratará de recoger algunas opiniones y anécdotas sobre el marketing y la marcas de coches. La industria automovilística es el crisol de numerosas estrategias que necen en los libros, las universidades y las consultoras. Just In Time, Marketing, SAP, deslocalización… Es un buen sector: mucha pasta, fábricas, diseño, muchos traajadores, muchos compradores, muchos puntos de venta, piezas de recambio (son los inventores de la ‘Ingeniería segura al fallo’ (cuántas veces vas a pasar por el taller y cuánto dinero te vas a dejar)… ingenieros, expertos, white collar, blue collar, sindicatos, robots, trabajo en cadena… una pasada. ¿Son el emblema de nuestra sociedad capitalista? Puede que sí.

Sus productos son complejos, cuestan años de desarrollo y fortunas de inversión… el marketing en el sector es muy competitivo, muy importante. Pero si después de los libros de Trout & Ries los fabricantes de cerveza aún no han entendido por que no es bueno tener 12 submarcas, no podemos esperar grandes cosas de otros sectores.

El análisis de marketing de las marcas y modelos de automóviles es apasionante. Bueno, yo que soy un tipo poco social y con numerosas extravagancias lo considero muy interesante. Así que inicio una serie de post sobre las marcas, sus modelos y sus estrategias, con los análisis de Pop Mk y con vuestros certeros comentarios. Enjoy!

Esquizofrenica Coca-Cola

June 16th, 2005

freaksNo entiendo bien qué hay detrás de la campaña de este verano de la Coke. Vale, la música es Psychedelic Sally de Eddie Jefferson. Ahora, ¿es gracioso? ¿mola? ¿da otra cosa aparte de cierto asco? ¿es agradable verlo?. No se puede acertar siempre, pero este anuncio es un desacierto en mi opinión: creativamente salido de tono y con poco sentido con el posicionamiento… Algunos tiempos pasados, fueron mejores. No se trata de evitar la creatividad, y una marca que apuesta (cosa que no tiene mucho sentido si seguimos las ‘leyes’ del posicionamiento, pero en fin) no siempre acierta. Ahora, que no veía algo tan catastrófico desde los tiempos de ‘A Full’ de Burn (ese muñeco como salido de una peli de serie B de dibujos malos) Una línea que lleva la firma, de apuesta por la creatividad, en la que no existe slogan, claim ni posicionamiento más allá de la marca, apoyada por imágenes poéticas (o algo) de situaciones con personajes comunes (o algo) y que tiene el sentido de ¿? pues no sé. Ahora, en un mundo en el que Pepsi no sabe moverse, todo el campo es para los chicos de Atlanta. Y cualquier error no se paga con cuota de mercado, sólo pasando página

ver los espots | coca-cola
aunque hay gente | que le gusta

Hoy día todo el mundo habla del posicionamiento en buscadores, pero metiendo errores de bulto Por ejemplo, aún los hay que hablan del Page Rank como si eso importara algo. Hoy, el Page Rank no importa nada. Repito: nada. En un caso, en las búsquedas poco competidas, en la que todas las webs que ‘pelean’ son igual de débiles, puede parecer que infuya, pero no. Si te enlaza yahoo y te transmite un PR=4 ese solo enlace, pues no significa nada. ¿Que importa entonces? Importa el número de enlaces que consigas hacia tu página. Más mejor. Y de dominios distintos (hace un año, una web con mil paginas que te enlazaban era importante, y hoy sólo cuenta por un enlace). Y olvida el Page Rank. Lo segundo, en búsquedas muy competidas, la temática. El texto alrededor del enlace que recibes, y la temática general de la web, muy importante. Y por último, no correr riesgos: empresas que realizan claras técnicas de spam y meten enlaces hacia sus webs sin comentárselo a sus clientes (aprovechándose de ellos) son oportunistas, y solo buscan el dinero rápido: un día desapareceran porque google les ha borrado (baneado) de su buscador, y con ellos a las webs de sus clientes. ¿mi consejo? gente como el Telendro, o como Xeoweb, que saben lo que hacen (¿serán el mismo?). Y que conste que no me llevo comisión!

Meterse con McDonalds es como meterse con el niño que lleva gafas de la clase: ‘es que todo el mundo lo hace’. Una cosa es que comer su comida todos los días no sea lo más saludable (ver esta web sob el documental Super Size Me!) pero hay una cosa que parece que es más o menos compartida: está rico. y las patatas especialmente. Pues navegando por la red, me encuentro esta web: PicNic Mag con un divertido artículo sobre cómo saben las patatas del Mc Donalds tan ricas. Como era de esperar, no se trata de un proceso natural, pero desde luego no son los únicos que ‘trabajan’ el sabor de sus productos: hay laboratorios que vienen de lejos trabajando sobre ello para muchas marcas y muchos productos. Parece claro que lo que no mata, engorda. Pero por lo menos que tenga sabrosuuuura!

el mayor fabricante de saborizantes del mundo | evolución de las ventas
web de los segundos | creating sensory advantage (fantástico claim!)

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